A névoa do impacto artificial e a maldição do 'DEI performativo'

Tiara Hughes

Numa era em que a consciência social e ambiental é cada vez mais valorizada, as empresas têm reconhecido a importância de projetar uma imagem positiva do seu impacto na sociedade. Eles se esforçam para aparecer como defensores da diversidade, equidade e inclusão (DEI), tanto interna quanto externamente.

No entanto, por baixo da superfície destas narrativas bem elaboradas existe uma realidade obscura: as empresas envolvem-se em práticas performativas, parecendo comprometidas com locais de trabalho equitativos e com o bem-estar da comunidade, ao mesmo tempo que fazem o mínimo necessário para efetuar mudanças reais.

Esta “névoa de impacto artificial” é uma cortina de fumaça que obscurece as verdadeiras intenções e ações destas entidades corporativas e sem fins lucrativos.

Internamente, as empresas enfatizam a sua dedicação à criação de ambientes de trabalho culturalmente diversificados e equitativos. Eles conduzem formação em DEI, emitem declarações condenando a discriminação e muitas vezes elogiam os seus esforços para contratar indivíduos de origens marginalizadas.

Embora estas iniciativas possam sinalizar progresso, após uma análise mais atenta, os seus esforços muitas vezes nada mais são do que gestos simbólicos ou políticas vazias. As iniciativas de DEI, em vez de conduzirem a mudanças tangíveis, podem servir apenas como uma caixa de verificação para aumentar a percepção do público.

A verdadeira equidade e inclusão exigem mudanças sistémicas, mas a névoa do impacto artificial permite que as empresas se contentem com a diversidade superficial sem enfrentar preconceitos mais enraizados.

Um indicador comum de equidade performativa é a falta de representação significativa nos vários níveis da organização. As empresas podem contratar alguns indivíduos de diversas origens para funções distintas, ao mesmo tempo que negligenciam a abordagem das barreiras sistémicas que impedem outros de ascender a posições de liderança.

Além disso, para parecerem diversas e inclusivas, algumas empresas recorrem ao tokenismo, uma prática que envolve nomear indivíduos de grupos marginalizados para posições de destaque apenas pelas aparências.

Estas minorias simbólicas estão posicionadas para reflectir supostamente as comunidades que servem. No entanto, por baixo desta representação superficial, falta-lhes uma verdadeira agência, remuneração competitiva e influência genuína dentro da empresa.

Além disso, as empresas podem ignorar as causas profundas da desigualdade e, em vez disso, adoptar soluções superficiais. Podem implementar gestos simbólicos, como organizar eventos temáticos de diversidade ou participar em causas sociais divulgadas, sem abordar plenamente os preconceitos e as desigualdades profundamente enraizados nas suas próprias estruturas.

Além disso, as minorias simbólicas, muitas vezes celebradas como a face da diversidade, são normalmente colocadas em posições visíveis, como porta-vozes, embaixadores da marca ou responsáveis ​​da DEI.

Eles têm a tarefa de projetar uma imagem de inclusão e compreender as experiências das comunidades marginalizadas. As empresas podem utilizar estes indivíduos como escudo contra acusações de discriminação, sinalizando ao público que valorizam a diversidade.

No entanto, esta representação carece muitas vezes de substância, uma vez que o papel da minoria simbólica é frequentemente limitado ao simbolismo e não se traduz em influência tangível ou contribuições significativas. Estes indivíduos podem ser silenciados quando se trata de decisões que realmente impactam a DEI dentro da organização, tornando-os efetivamente impotentes, apesar da sua aparente proeminência.

Essas práticas performativas também se estendem às interações externas. As empresas muitas vezes retratam-se como entidades benevolentes dedicadas a servir os seus clientes e comunidades, criando a ilusão de se preocuparem profundamente com as suas necessidades.

Eles se envolvem em campanhas de marketing socialmente responsáveis, esforços filantrópicos e divulgação comunitária para reforçar sua imagem pública cuidadosamente selecionada.

Mas por trás da fachada do altruísmo, algumas empresas exploram as comunidades pelos seus recursos, ao mesmo tempo que não fazem esforços genuínos para compreender e responder às suas necessidades.

A névoa do impacto artificial não só dificulta o progresso real, mas também cria um sentimento de complacência nas organizações. Quando as empresas acreditam que fizeram o suficiente para parecerem socialmente responsáveis, ficam menos motivadas para implementar mudanças substanciais.